各行都有各行的不易,护理工作亦不例外
今天护理部把以前考过的“三基”六百道题挂到网上,作为这次理论考试的内容之一,有护士抱怨:怎么那么多题呀!早知道去考清华北大了。也有人感叹:世界之大,那么多的职业,那么多的岗位,怎么就选择了护士呢?
或许护士这个职业是很累,三班倒的生活没规律,考试伴随职业生涯,待遇与付出不成比例,从医环境不安全,工作压力大等诸多不为外人理解的辛酸与不尽人意之处……
但别的职业难道就完美么?公务员常抱怨升职难,工薪低;人类灵魂工程师的教师们也时常喊嗓子难受,三尺讲台站得腰酸腿痛,还要担心学生调皮出事;就连风光无限的电影明星,也不是好混的……俗话讲,干一行怨一行,大约是说在一个行业做久了,没有新意,没有挑战,枯燥乏味,厌烦情绪接踵而至吧。
我也曾厌烦过,可护理工作总有让我忘掉抱怨,觉得工作虽然辛苦却也意义非凡的时候……
一位嗜酒如命的患者被劝戒
曾在内科病房的时候,遇到一位嗜酒如命的肝硬化病人,食道静脉破裂,呕吐大量血液,面色如同一张白纸,生命奄奄一息,经抢救后,他活过来了。可令人想不到的是,他能下地后的第一件事,就是去找酒喝。
一个中午,他偷偷溜出病房,回来时一身酒味,才躺下就呕血了,又是一番抢救。病情稳定后,我们劝他不要再喝酒了,如此下去命是真要丢的。他答应得好好的,但是三天后,刚拨吊针,又要往外走。他儿子泪眼汪汪地跑来找我,我连忙过去叫住他劝说道:你怎么如此不爱惜身体!孩子他妈已经跟你离婚走了,你的亲人也都不管你,你要是出什么意外,你儿子可怎么办啊?他才11岁,既懂事又会读书,你得为他想想啊,你得好好活着,陪他长大,不能让他成为一个没妈又没爹的孩子。
听完我的话,他的眼眶顿时湿润了,转身回到病房,他说:秦护士,我再也不喝酒了。之后,每当他拨完针后想外出时,我便找他聊天,谈他儿子,有时竖起大拇指鼓励他,夸他有毅力。他望着儿子,温柔地笑着,直到出院,他果然再没有出去喝过酒。
几年后的一个晚班,我正在办公室记录护理文书时,一个帅气的男孩子走来叫我阿姨,说他考上大学了,并对我表示感谢。他就是那个爱喝酒的病人的儿子,而那位病人也戒掉了酒瘾。我为男孩感到高兴,更为自己能纠正一个人的行为偏差而自豪。
工作中遇到的不好沟通的患者
坚守在临床,踏踏实实做事,也做出些成绩,我成了管理者。虽不能直接在一线为病人服务了,但可以从全局的角度考虑提升服务水平,下科时现场指导护士长与年轻护士工作,也能获得存在感与快乐。
有次在创伤病房,病人都是些年轻气盛还有社会背景的人,打打杀杀在他们看来是稀疏平常的事儿,护士长反映病房管理难度大,就算嘴皮磨起了疱,他们也不配合。
我走到病房一看,床铺搬得凌乱,地上是烟蒂烟灰、槟榔渣,房中摆着麻将桌,大呼小唤边打麻将边吊针。我大声叫护士长过来,故意批评她们不认真做好病房管理,这样脏乱的环境,怎么能让病人治疗休息,肯定是护士没有宣教好,像这么年轻有素质的人,肯定会好好配合的。并且这次,我还要在全院质量分析会上批评该科室,还要罚款。
护士长反应快,立即检讨自己工作没做好,要管床护士过来整理病房。病人见状,也收拾了麻将桌,把床归位了,此后的管理也容易多了。
年轻护士对病人进行健康教育时,往往生硬,没弄准病人、家属最关心的是什么,只一味强调制度,病人与家属不感兴趣,因而知晓率不理想。
例如有一个吸氧的病人,家属在旁边抽烟,护士连忙告知他:不能吸烟,很危险会爆炸。家属一副满不还乎的表情反驳道:“我吸了好几次了,都没事。”我换个角度,从保护病人去沟通,这样告诉他:你在房间吸烟,烟雾会被动吸到病人的肺里,会加重缺氧,也可能会刺激病人咳嗽,导致他伤口疼痛,如果要吸请到外面去才好。听说是对病人好,家属听进去了,立即到外面去了。
每一个行业都有自己的难处,既然我们已经选择了护理专业,那么,调整好心态,好好地做好本职工作,在工作中寻找自己的价值和快乐。护理岗位三十多年了,我并不后悔当初的选择,内心洋溢着来自职业的快乐与成就感,这种快乐,是发自我能用所学的知识和职业责任感帮助病人。
你也会找到这种快乐与成就感的……