在别人眼里,护士胆子最大,她们不怕碰到抢救,不怕看到肝脑涂地的血腥场面,也不怕手术台上的各种刀光剑影。事实上,护士也有害怕碰到的事儿。让我们一起来看看。
就像学生怕考试一样,护士最怕质量检查,绝大多数护士看见上级领导会情不自禁的紧张害怕。领导提问制度时,心发慌回答不上来了;领导检查操作时手发抖、头发晕,流程就乱了,该做的步骤遗漏了,结果就是被扣分被罚款,影响科室在全院的质量分排名,感觉自己就是科室的罪人一样。护士诉:“希望各级领导来病房不是单独的查问题扣分,而是来指导工作,来帮助我们解决问题。”护理患者的压力已经够大的了,如果再操心迎接上级领导检查,会让护士上班时的心理压力更大。让患者满意是每个医护人员的心愿,可还是会有患者不满意。或是对治疗效果不满意,或是对医疗护理收费不满意,或是对病房的制度不满意,或是对病房的设施不满意,或是对护士的技术不满意,或是对护士的态度不满意……不管患者对医院或病房的任何环节不满意,最终都有可能会落在护士头上,把气撒在护士身上,护士被投诉的几率要大得多。邓小平说过:不管黑猫白猫,能抓住老鼠就是好猫,而有些领导也说过:不管黑猫白猫,被投诉了就不是好猫。所以,被投诉还是很吓人的,护士为了避免投诉绝大多数都会委曲求全、息事宁人的。医闹的重点就是“闹”,有的哭、有的骂、有的砸、随时都会升级到打,“场面太恐怖,不敢直视”,而护士要坚守岗位,最是无处可逃,所以,护士最容易遭受医闹风暴的袭击。每一个差错都是一个应激事件,给护士带来不同程度的心理影响,犯下差错的护士也很自责,心里也很难过,甚至好长时间都走不出阴影。要相信每一个错误都不是哪一个护士有意犯下的,如果护士能认识到错误,汲取经验教训努力改正,就不要再反反复复责怪护士了。现在,一些医院也在倡导采取激励或免责的方法,鼓励科室或个人主动上报不良事件,并从系统上分析不良事件发生的原因,从根本上消除隐患,避免同类不良事件再次出现,真正起到发现问题、解决问题的目的。护士最喜欢那些能和护士平等相处、有事好好说的医生搭班。而有的医生在护士面前表现出高、冷、怪、凶,晚上值班时,丢给护士一句:“晚上没啥大事别喊我啊!”就去值班室休息了,护士会很作难的,患者的事有小事吗?喊你你不乐意,不喊你患者乐意吗?有些护士爱迟到,该接班时不接班,总爱迟到一会儿,一次可以,两次可忍,总是这样那真是“是可忍,孰不可忍”。有些护士慎独性差,专干眼皮活儿,领导不在就偷懒耍滑,活儿没怎么干,漂亮话倒没少说,装的自己好像大功臣一样,这样的人,最最讨厌。和这些不自觉的护士碰班,窝火闹心啊!有些男陪护,喝得醉醺醺的,喝完酒了还偏偏话多事多,一会儿让护士这,一会儿让护士那,有的情绪不稳定,易激惹,骂骂咧咧的,稍不如意就乱发酒疯,也是很难缠的,护士心里怵怵的。护士下班后几乎都累成狗,如果家人或自己再生病了,那更是心力交瘁,苦不堪言,请假照顾家人吧,眼瞅着科室人员紧张,一个萝卜一个坑,缺个萝卜就是个坑啊,不到万不得已,护士也不便开口请假啊,就算开口请假,假也不是那么好批的啊!