近日听到这样一段对话,颇有感慨,如下:
新护士长A(愁容满面):我刚上任三个月,发现我这个科室的人大部分都懒散而平庸,请问怎么才能培养出一支优秀的团队?
资深专家B:这个问题提得太早,你刚上任不久,就想打造一支出类拔萃的队伍,这是不太可能的,除非这个团队原本就很出色,你现在要做的是熟悉各种业务,打牢基础,真正融入这个团队,先保证正常运转和医疗安全。一般而言,造就一支优秀团队至少需要3至5年,而你现在首先是管理好当下,一步一步来!
以上内容不难看出,新任护士长那颗焦灼不安的心和混乱的管理思路。还未站稳就想要快速奔跑,这也是很多基层管理者管理现状的真实写照。
众所周知,现在的护士长队伍越来越年轻化,管理能力也参差不齐,刚上任时,面对各种各样的人和事,千头万绪不知如何理清,自然无从下手,也抓不住重点。每个人的资质和素养不同,所经历的适应期也长短不一,而在这个关键时期,建议新护士长们千万不要着急、浮躁,尤其以下几个方面,特别要注意哦。
急于“转换角色”
护士小A:XX原来是我的老同事,后来被调去xx科当了护士长,没想到半个月后偶遇时,她说话语气和音调都变了,有些高高在上,俨然一副我是领导你是平民的格调,让人感觉特别不舒服,我们的护理部主任做那么多年了,也没像她那样啊!
这位护士长啊,不管你是有心还是无意,都请马上改正,放下身段,去认真思考一下角色转换的真正内涵,不是让你凌驾他人之上,而是你有了更多的责任、更宽的胸怀!
无论职位高低,好的领导都有一个共同的特点,那就是亲民,何况咱只是一个小小的基层管理者,高调做事低调做人才是大家心目中真正的王者。
急于否定前任
因为视角和观点不同,很多新护士长上岗后,会发现科室管理中一些自认为不合理或不恰当之处,不与大伙商讨就直接下令整改,兴趣盎然地大刀阔斧改变。
三把火熊熊燃烧,未烧到实处,却烧得大家急红了眼!其实这样做很不妥当,其一,你是个“新人”,看法不一定正确,而前任护士长的做法也未必不好;其二,此做法会让大家认为你独断专行,反而更怀念前任护士长而更加排斥你,倘若原来的老护士长确实优秀,那接下来的工作开展更是难上加难;其三,大家带着不满情绪工作,护理不良事件必然高发。
所以,护士长啊,请认识到自身问题,切不可自我感觉良好,我行我素!记得哦,大家也需要适应你,请给他们喘息的机会,你自身也应虚心耐心而又真诚地融入团队。
急于刷存在感
晨会一开就是近一个小时,滔滔不绝地高谈阔论,大家却不知所云,而Ta只管沉浸其中,忘我地指点江山,完全不顾他人感受和临床需要;
相关部门来质控,人家建议还没说完,Ta就开始喋喋不休地发表自己的“高见”,还非常官腔地列出123条来,唯恐别人不知道Ta是护士长;
护士长们一起开会探讨时,Ta总喜欢冲在前面,发表各种标新立异的高见,其实只不过是一些毫无内涵的东西,华而不实……
护士长啊,你无需急着表现或证明什么,时间会说明一切,你现在要做的就是一步一个脚印踏实往前走,提升自己的同时带动大家一起进步。
急于改变大家
请不要试图短时间内改变任何一个人,习惯的养成需要一个漫长的过程。作为一名管理者,不仅要高瞻远瞩,有责任心,还要有一颗包容的心,给大家时间去改变和完善,为大家创造机会去锻炼和提升,协助每个人制订切合自身的职业发展规划并积极付诸行动。
先努力营造一个团结协作的良好氛围,同时提升自己各方面的能力,以自身的魅力潜移默化间影响团队每一个人,不断散发正能量!相信在你的正向引导下,一支充满凝聚力的高素质团队的出现定指日可待!
急于要成绩
“你们都看看人家xx病区,发了那么多文章,还中了课题,你们看看自己,啥也没有,明年必须每人都要写文章,xx和xx必须写标书……”,我的护士长啊,记得千万不要这样讲话,不仅伤了大家的心还杀了大家的锐气。
俗话说,人比人气死人,勇于进取和挑战的精神确实可嘉,但你也得尊重事实量力而行呀,大家的科研基础和能力甚至意愿都不尽相同,切不可有样学样逼迫大家做这做那,再说,人家病区取得了成绩,你可曾注意过那里的姐妹付出多少心血,而你又贡献了几何?论文发表和课题立项又岂是仅仅靠你发号施令就能实现的?请沉下心,彼此尊重和接受,以科学的方法引导和培训大家,长此以往,厚积薄发,而成绩也不请自来!
记得有位老师说过,管理最大的成就不仅是实现自我,更重要的是帮助别人实现梦想!一个好的管理者,必须具备成人之美的谋略和呈人之美的胸怀!
相信没有哪位护士长不想把工作做好,赢得大家的尊重和拥护,那就请避开以上几点,放平心态,先学着去抓住重点,确保安全,并不断反省完善,管理大家的同时勿忘修炼自身,培育作为管理者的心智和修养,乐于奉献,不计得失。终有一天,你会破茧成蝶,散发最美的光芒!