对于临床一线护士来说,上面这首打油诗,很可能道出了大多数人的心声。繁琐的学习考试、无止境的夜班,再加上二胎放开、人口老龄化、医患关系的紧张,使原本就捉襟见肘的护士越发紧缺。
在人员匹配不足的情况下,护士还要面对应接不暇的检查、考试、开会等额外任务,身心俱疲。长期以往,伤的不光是护士,对职业本身也会造成不利影响。试想一下,谁不希望自己从事的职业是光辉、高大上、充满正能量,吸引越来越多的高素质、高能力人才投入其中呢?如果业内人士每天都想着逃离,还拿什么去吸引新人加入?
检查、学习、夜班,这压在护士头上的“三座大山”,是临床不可回避的问题。既然不能逃避这些困难,那就摊开一一面对吧。
为什么要检查?发现问题才能更好地解决问题。
为什么要学习?书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。
为什么要上夜班?职业属性。
那让护士们反感、不满的又是什么?
一周休两天,碰到休息还要来科里开会学习,领导们的一句:全员不得请假。不得不来。
大大小小的检查,身经百战还得积极应对,稍有个小失误,质控扣分,点名批评。不得不备。
再说考试吧,月考、季考、年度考的都有,职称考试是大事,可前面的种种考试也不得不努力,低于80分就是不及格啊!
夜班虽难,是这个职业的属性,怕上夜班,为什么害怕夜班?人手不够,突发情况太多,没有安全感,日常休息的时间少。
检查、考试如何能与临床相结合,让护士切切实实学到些知识,实用于临床,护士们也是乐意,怕就怕浪费了时间还是一头雾水,与临床半点关系都没有……
上面提到的这些现象,是临床常见现象。只有去分析问题的根源,才能知其然更知其所以然,并作出有针对性地改变。
检 查
检查的频次、内容,科学吗?所谓的一级质控、二级质控、三级质控,都各有怎么样的意义?是流于形式,还是真正体现出临床真实数据?
哪些检查是必要的?如消毒隔离、护理安全等;哪些是可作为升华部分?如满意度,病房环境等。
检查的人员,谁更合适?是护理部或是更高层次来指导工作更好?护士长在各个病区间相互抽查,会不会出现“你好,我好,大家好”的局面?护士长自己深入临床检查是不是效果更好?
检查的目的是什么?是为了检查而查,还是为了更好地改进工作而查?查完就完了吗?检查后的结果如何,不完善的地方有没有得到改变?
检查是一门值得深入研究的学问。只有能够帮助临床护士取得进步的检查,才是护士们欢迎的检查,而不是为查而查,非得查出护士的不对才叫检查!
学 习
学习是必须的,但是学习的理念需要转变。要把“督促护士学习”这种理念转变成“调动护士积极性让他们愿意学习”。护士都是成年人,学与不学自己甚是明白。管理者与其去叮嘱护士学习,不如定好本院护士上升的平台条件,把护士的能力和对应的职称、精神、物质奖励等相匹配,让护士感受到“有所为才有其位”,还怕他们不努力提升自己吗?
与此同时,学习形式也要变。凡是开会、学习、讨论事情等,要权衡到夜班护士、哺乳护士、怀孕护士。人的精力是有限的,本来一线护士休息的时间就不多,硬要让他们全员不差全部到齐,唯有敢怒不敢言。管理者不妨试试利用微信开会、学习,一对一讨论,小组学习,导师制学习等,利用日益创新的科技,开展新的学习和开会形式。方法是多样的,要敢于实践。
另外,学习效果需要重点考量。不管是开会、还是提问,亦或是理论操作考试,一个月考一次、一季度考一次、一年考一次,对于护士的能力提升是否有效果?需不需要加以改进?有没有依据?不同年资的护士要怎么学?这样的学习与本科室的工作是否相一致?不是学就完成了任务,学有所获才是目的。
夜 班
夜班是无法避免的,但对夜班护士的关爱却可以更多。从物质和精神上齐头并进,待遇上提高,精神上奖励。给夜班护士更多的人文关怀、福利倾斜,适当提高夜班费,向那些夜班费给到300元、400元的医院看齐,你会发现护士们会抢着上夜班,没有人会再抱怨值夜班了。
清远市人民医院按照护士学历、职称、工作年限发放夜班津贴,最高可达480元/晚!
总而言之,关爱护士不应只是一句口号,而是需要在摸索中前进,在实践中总结。管理者不妨先从上述三个护士最为关切的问题入手,从临床实际出发,加以变革。新时代,护理需要变革的力量,方能良性发展!