一、护士礼仪1.你在科室怎样接听电话？建议：不论接、打都要先说你好，我是科，接电话则问请问你有什么事或你要找谁？2.你怎样称呼病人？建议：采取反问式交流，如果是八、九十岁的高龄病人，请问您老人家叫什么名字？如果是已经认识的老病人，就称呼爷爷、奶奶或阿姨或长，在确认身份的基础上，尽量显得礼貌、尊重，体现人文关怀。3.晨间护理时与病人说什么？建议：微笑、问好，询问夜里睡眠怎样，吃了早餐否，是否有不适等。4.一针穿刺失败时你怎么处理？提醒：如果一次穿刺失败了，先表达歉意，沟通取得谅解，如果病人没意见，可进行第二…
2019.08.221.肠内营养液输入到静脉里。（这个是老师专门发了通知，据说外地某医院发生了此事，病人最终是死了的。）2.中心静脉不通畅，结果拿起床旁桌里打卡夫的空针就想来抽吸。（主任是当时就发现，阻止了这件事的发生）3.病员烦躁，气管插管已经脱出，但是镇静镇痛药仍然在使用。4.脂肪乳从胃管里输入，我甚至看到过TPN的医嘱后面的用法是管喂的。5.气切的病人雾化，结果雾化器仍然在在病人嘴边工作。6.使用口咽通气道的病人，吸氧管还是放在病员的鼻腔的位置。7.静脉用的液体挂在了病人膀胱冲洗的输液器上。8.在病人身旁，对于病员的呼吸机，监护…
2019.08.22护理查房不是为了检查在全国的各级护理质量评价标准中，均将护理查房限定了次数，而且大多定为每月1～2次，即使是这么少的次数，很多护士长还是不能完成，或做了也没有记录。护理查房作为一个最重要的护理活动，是护理单元上级护师对重患及特殊病人专科护理的把关过程，凡是重患和特殊病人都应进行护理查房，像医生那样，绝不是一、二次查房能解决的，不管检查标准如何规定，护士长应将执行上级护师查房当成和质量检查一样重要的事情，只要有重患都要及时进行护理查房，也可以像医生那样每周进行一次重患的临床查房。上级护师应具有查房能力…
2019.08.20建立医疗纠纷人民调解制度调解时不得收取费用关于医疗纠纷预防与处理办法，河南省早有“动作”：今年5月底，省司法厅相关负责人就透露，要将《河南省医疗纠纷预防与处理办法》等一批民生关注度高的规章，列入年度立法计划。这次《草案》明确指出，本办法所称医疗纠纷，是指医患双方因诊疗活动引发的争议，还要求县级以上人民政府应当加强医疗纠纷预防与处理工作的领导，将其纳入社会治安综合治理体系。值得一提的是，《草案》要求建立医疗纠纷人民调解制度。各市、县（区）应当设立医疗纠纷人民调解委员会（以下简称“医调委”），负责本行…
2019.08.20一、周排班法：排班以周为周期的方法为周排班法。一般由病房护士长根据病房护理工作情况进行安排。周排班的特点是对护理人员的值班安排周期短，有一定灵活性，护士长可根据具体需要对护理人员进行动态调整，做到合理使用护理人力：一些不受护士欢迎的班次，如夜班、节假日等可有护理人员轮流承担。 二、周期性排班法 ：又称循环排班法。一般以四周为一个排班周期，一次循环。其特点是排班模式相对固定，每位护士对自己未来较长时间的班次可以做到心中有数，从而提前做好个人安排，为满足护理工作的同时兼顾护士个人需要提供了方便。由于…
2019.07.17▶ 分级 ◀参照“国务院颁发的《医疗事故处理条例》将差错事故分为三类：Ⅰ类差错（严重差错）在护理工作中,由于责任心不强,查对不严,违反操作规程或技术水平低等原因所造成的错误,给病人造成痛苦,延长治疗时间,增加经济负担,但未造成死亡,残废和组织器官损伤导致功能障碍的Ⅱ类差错由于护理人员在工作中的错误,造成病人一般性痛苦或错误性质虽严重,但未造成病人任何不良反应者.Ⅲ类差错护理工作中发生的一般性错误,不直接影响治疗也未造成病人任何痛苦的。▶上级◀1.可疑上报：只要护士不能排除事件的发生和护理行为无关就报2.濒临事件上报…
2014.09.24若给病人端屎端尿，洗脸擦屁股这样的事都需要护士来做，那扫马路的清洁工岂不是要工程师去做？若你生病需要打针时，你愿意让给你端屎端尿的那双手去给你扎针吗？你不觉得这个必须无菌的操作却让那双天天接触屎尿的手来完成，很让人揪心吗？你不觉得用抓完别人大便的手再去给你喂饭，很让人作呕吗？当一个护士整天忙着给病人洗头、洗澡、喂饭、端屎端尿，她还有心思给你做好医疗护理和操作吗？当一个护士每天为这些忙的直不起腰时，她还有力气去做科研吗？一个正常的人都能完成的事，却需要去大学里正正规规学习出来的护士去做，完全与专业背…
2014.08.26护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。护理人员承担着救死扶伤、保护生命、防治疾病、减轻痛苦的专业职责，是全国卫生专业技术人员的重要组成部分。加强护理队伍建设，促进护理事业发展是关系到人民群众健康和生命安全的一项重要工作。建国以来尤其改革开放以来，我国护理事业得到快速发展。一是护理队伍数量逐年增长。至2012年底，全国注册护士总数达到249.7万人，每千人口护士数达到1.83。医院临床护士配置大大增加，三级医院医护比达到1:1.48，二级医院达到1:1.27，医护比例倒置问题得到扭…
2014.06.131978年原卫生部出台规定，医疗机构病床与护士的配备比例不得低于1:0.4，2008年国务院出台《护士条例》，再次以法律形式将这一标准确立下来。然而，36年过去了，二级医院普通病房床位与护士1:0.4的床护比，仍是一个难以落实的“参考标准”。一方面，医院“一床难求”矛盾日益突出，社会对护理服务的需求快速增长；另一方面，因为各种原因，不少护校毕业生不愿意再戴上“燕尾帽”。在两方面趋势的作用下，“床护比”不但难以迅速提高，反而面临持续降低的危险。36年“床护比”仍难达标 “护士去哪儿了？”这是病房里经常被问及的一句话。在这…
2014.02.25这么多年来，没有十分费心去了解护士们，因为天天在一起，她们就像是我们生活中的家人，自自然然地在那里，不用特意去维系，但是总是分不开。 我总是给迎面而来的护士同事叫“宝贝儿”，重要原因是我记性不好，记人名字很困难，到儿童医院给孩子开药连儿子的名字都会写错；另外一个同样重要的原因是这些人在我心里真的像宝贝一样。 有一天早上查房，住院医生说：“领导，从今天开始我们就要实施基础护理了！” “啥叫基础护理？” “就是让护士去给病人洗澡、送饭、倒尿-----” “那让护工干什么呢？” “取消护工了！”…
2013.09.23感受一下下面的实例吧！ 例一：小谢护士在为一个术后病人擦浴，周围5、6个家属围观。没人伸一只援助之手，患者看到护士胸牌上注有护理本科生字眼，充满疑惑的问道：“你是本科生？”答：“足的”。患者接下来对其孩子说：“你看本科生为我擦澡”。 例二：某院一个老护理工作者的儿子爱上一名护士，护理前辈坚决反对，死活不娶护士当媳妇，说：“护士不仅上夜班不顾家，最重要是做伺候人的脏活累活，社会地化低，不能体现自我价值。” 例三：某些患者或家属，当护士为其做完生活护理后，当面非常客气，可转身马上说：“千万不能让自…
2012.06.27近日，卫生部公布了一项对全国696所三级医院护士流失率的调查结果，接受调查的三级医院，平均的护士流失率是5.8%，而最高的能达到12%。护士流失率高，已经成为一个问题。 日前，记者对厦门医院的护士流失情况进行了调查，公立医院的流失率较低，但也有个别三级医院的护士流失率达到了7%。而民营医院的护士流失率则更高。调查显示，流失的护士中，80、90后成为了主力。个别公立医院流失率达到7%“我们医院有900多个护士，今年以来到目前为止有十来个护士辞职了，要是按这个比例来算，一年的流失率也不会超过3%。”位于思明区的一家综合性…
